Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, sim123 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sim123 Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sim123 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa SSL. Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống sim123 được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc xác minh ví điện tử đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không bán dữ liệu

sim123 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của sim123 để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách sim123 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh và hỗ trợ tra soát.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để khớp lệnh giao dịch nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý sớm nhất có thể.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.